FAQ
Origine des bleus de travail
D’où proviennent les bleus de travail recyclés ?
Tous les bleus de travail récupérés viennent de France.
Les bleus de travail recyclés sont-ils de qualité ?
Ils sont tous fabriqués en France et sont 100% coton.
Dans quel état sont les bleus récupérés ?
Cela dépend des bleus de travail et de leur vie antérieure ; les bleus les plus abîmés (trous, tâches qui ne partent plus, usures irréparables, etc…) sont gardés pour être utilisés en tant que chutes afin de créer des accessoires, les bleus légèrement abîmés sont réparés puis transformés, et il arrive que certains soient pratiquement neufs donc pas de réparation mais seulement de la transformation ! Tous les bleus de travail récupérés sont lavés au préalable afin de respecter les mesures d’hygiène.
Choisir sa pièce
Comment savoir si une pièce va m’aller ?
Toutes les pièces sont uniques et oversize, étant des bleus de travail pour homme à la base, elles se portent donc larges. Des tailles sont indiquées sur chaque pièce afin de vous donner une idée du porté façon oversize.
Don & réduction
Je veux donner un/des bleus de travail qui ne me servent pas, comment faire ?
Pour cela il vous suffit de vous rendre sur la page Retour & Don.
J’aimerais faire personnaliser un/des bleus de travail que je possède déjà, comment faire ?
Une page est spécialement dédiée à la personnalisation des pièces, rendez-vous sur la page Personnalisation.
Code promotionnel
Suite à un don de bleu de travail, j’ai reçu un code promotionnel, comment m’en servir ?
Pour utiliser ce code, il vous suffit de le recopier lors de la validation de votre panier dans l’espace « code promotionnel » prévu à cet effet. La remise sera alors appliquée à votre panier.
Livraison/reception
Quels sont les moyens de livraisons disponibles ?
Pour les envois en France, le service est assuré par La Poste via Colissimo ou Chronopost, ou par Mondial Relay.
Echange/remboursement
Le produit ne correspond pas à mes attentes, comment le retourner ?
Il peut arriver qu’une pièce ne vous convienne pas une fois portée, il vous suffit de remplir le formulaire de retour dans un délai de quatorze jours.
Je souhaite effectuer un échange ou un remboursement
Pour cela, vous devez nous informer par mail ou courrier de votre souhait d’échanger votre article ou d’obtenir un remboursement et ce dans un délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire de retour via la page Retour & Don. Merci de remettre l’article dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes. L’envoi du produit est à votre charge mais dans le cadre d’un échange, nous vous retournerons l’article souhaité gratuitement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.
L’article est défectueux/détérioré, que dois-je faire ?
Il faudra suivre la même procédure que pour un échange, c’est-à-dire nous informer par mail téléphone ou courrier le problème constaté et de remplir le formulaire de retour. En cas de contact par mail, vous pouvez nous joindre une photo du défaut afin d’identifier plus rapidement le problème.
La marque Fierté & porter
J’ai une/des suggestions ou remarques à faire concernant les produits
Chez Fierté & Porter on accorde beaucoup d’attention à vos remarques et suggestions afin d’être en constante amélioration sur nos produits et services. C’est pour cela que vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Où se trouve l’entreprise ?
En France, plus précisément à Nice, là ou la créatrice est née et où elle puise son inspiration.
Les vêtements sont-ils fabriqués et transformés en France ?
Oui, le savoir-faire français et les ouvriers qui le développe sont au cœur même de la marque, ce sont ces valeurs qui nous poussent à vous offrir de la qualité. Les bleus de travail recyclés sont tous fabriqués en France et transformés et réparés à Nice.
Les vêtements sont-ils écologiques ?
La marque base son processus de création sur l’upcycling, toutes les pièces sont donc écoresponsables car tout est recyclé. Les accessoires sont créés à partir des chutes des bleus déjà transformés.
Fierté & Porter est-elle éthique ?
Les vêtements étant fabriqués et transformés en France, c’est donc la créatrice qui les design, les transforme, et les coud dans son atelier à Nice.
Existe-il des points de ventes physique en France ?
En plus du site internet, vous pouvez retrouver les pièces en boutique pour nos amis Niçois et touristes. Pour connaître les boutiques, rendez-vous sur la page d’accueil du site Fierté & Porter, vous trouverez en bas de page une carte de Nice avec les boutiques.
